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 予約完了までの流れ |
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当サイトをご覧いただきまして、ご希望の日程、ご希望の宿、ご希望の部屋のタイプ（個室・シェアルーム・スタジオ、貸切）を明記の上、空き状況をメールでお問い合わせください。
お問い合わせに対しましてお受けできる場合は予約内容を、お受けできない場合は他の空き状況等をお返事申し上げますので、ご依頼いただける内容がございましたらお申し込みください。
お申込みいただけましたら、具体的な予約内容を送りますので、氏名等の所定事項（詳細はメールで案内します）を添えて、予約内容確認のメールを返送してください。
予約内容確認のメールをいただきましたら、30％の予約金のお振り込み案内をいたしますので、お振り込み手続きをお願いします。（UK口座、日本口座を用意しています）
入金が確認でき次第、入金確認のメールを送ります。このメールを持って予約完了となります。
※ 上記は基本的な流れです。実際のメールのやり取りにおいては、必ずしも型どおりに進みませんが、順次、次のステップをご案内していきます。また迅速なやり取りのために、関係のないご質問やご自身で調べうる質問は極力お控えください。 |
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当日のチェックイン |
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規定のチェックイン時間は14時から21時（新規の方は20時最終受付）です。宿に常駐管理人は居りませんので、予め打ち合わせた時間にスタッフが出向きます。
ご自身でお見えになる場合は、打ち合わせた時間に、打ち合わせた場所（通常最寄駅）から、お知らせした番号にお電話いただきます。口頭で道順を申し上げますので宿までいらしてください。
送迎サービスをご希望の際は事前のお申し込みをお願いします。規定時間外のチェックインは、基本的に送迎サービスをご利用いただくことで対応可能になります。
ご到着後、宿の案内、注意事項説明、宿台帳の記入、お支払い、鍵の引き渡しを行います。だいたい30分くらいかかりますので余裕を見ておいてください。 |
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対応スタッフ |
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お問い合わせ、お申し込みへの対応は、主に代表管理人の荒関（40代男性、MBA、宅建主任者）が行います。チェックイン対応、宿のメンテナンス、送迎、ウェブ管理、メール管理等は荒関に加えて数名のスタッフ（２０代から５０代の男女、基本的に全員日本人）が対応します。
全てのご連絡は基本的にメールでお願いします。特別なご事情がおありの場合は携帯電話（ +44(0)7900-457-222 10時から20時 ）にお電話いただくことも可能ですが、緊急時以外は１０時から２０時（UK時間）でお願いします（運転中や会議中などで出られない場合もございます）。
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