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※ 上記ボタンを押すと、お使いのメールソフト（アプリ）が開きます。「アプリを切り替えますか」というポップが出る場合がありますが、「はい」を押してください。上手くいかない場合は、ご自身のメールソフトの新規メール作成にて、宛先の欄に info@londonapplehouse.com を直接タイプいただけたらと思います。 |
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 予約完了までの流れ |
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当サイトをご覧いただきまして、ご希望の日程（先々の場合はだいたいでも構いません）、ご希望のハウスやお部屋のタイプ（複数でも構いません）、その他ご希望、ご質問等をご記載の上、お部屋の空き状況をメール（info@londonapplehouse.com）でお問い合わせください。メールは毎日対応しておりますので極力迅速にお返事致します。
お問い合わせの内容に対しまして、ストレートにご案内が可能な場合は、お見積を含めた予約内容を返信いたします。不可能な場合は代替候補等をお伝えし、ご希望を伺いながら、内容が定まりましたら予約内容を送ります。
ご提示申し上げました予約内容をご確認いただきまして、その内容でよろしい場合は、氏名等の所定事項（所定事項の詳細はメールで案内します）を添えて、予約内容確認のメールをご返送いただきます。
予約内容確認のメールをいただきました時点で依然ご案内可能な場合は、予約受付の旨と30％の予約金のご案内をします。（以降は他の依頼を排他しますのでこのメール送信を持って契約成立となります。日が近い場合などは予約金なしで対応する場合もあります。）
予約金の入金が確認できましたら、入金報告と共にハウスの住所や当日のチェックインについての最終案内メールを送ります。このメールを持ってご予約手続きが終了となります。（先々の日程等で当日のチェックインについてはこの時点では未定の場合も有ります。）
※ 上記は基本的なお手続きの流れです。実際のメールのやり取りにおいては、必ずしも型どおりに進みませんが、順次、次のステップをご案内していきます（迅速なやり取りのために、関係のないご質問やご自身で調べうるご質問は極力お控えください）。 |
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当日のチェックイン |
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規定のチェックイン時間は14時から20時（最終受付）です。ハウスに常駐管理人は居りませんので、予め打ち合わせたお時間にスタッフが出向きます。規定時間外のチェックインも不可能ではありません（下記※）ので、メールでのお手続きの際にご相談ください。
打ち合わせた時間に、打ち合わせた場所（通常はハウスの最寄駅）から、お伝えする電話番号にお電話いただけましたら口頭で道順を申し上げます。送迎サービスをご希望の際は、事前のお申し込みをお願いします。
ご到着後、滞在注意事項説明、（残金が有る場合の）お支払い、ハウス内のご案内、鍵の引き渡し、を行います。30分少々かかりますのでお時間に余裕を見ておいてください。
※ 規定時間の前後各2時間（正午〜14時、20時〜22時）は、時間外対応料£15（送迎利用の場合は£10）にて受け入れ手配が可能です。それ以外のお時間は基本的に対応いたしかねますが、送迎のご利用を前提にご相談ください。 |
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対応スタッフ |
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お問い合わせ、お申し込みへの対応は、担当の結城（ユウキ）を中心に行います。チェックイン、メンテナンス、送迎、ウェブ管理等は、他数名のスタッフにおいて対応します。代表管理者は荒関（アラゼキ、50代男性、MBA、宅建主任者）です。
※ 滞在前、滞在中を通しまして、ご連絡は基本的にメールでお願いします。お急ぎの場合は、+44(0)7900-457222（もしくは+44(0)7936-974165）にお電話いただくことも可能ですが、緊急時以外は１０時から２０時（UK時間）の時間内にお願いします。（休暇中、運転中、会議中などで出られない場合もございますが留守番電話にメッセージをお残しください）
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